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    簡述市場定位的流程。

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    Z某公司鼓勵顧客反饋滿意或不滿意，其關系營銷的層次是（ ）。

    • A、基本型關系
    • B、響應型關系
    • C、責任型關系
    • D、伙伴型關系

    價值鏈由相互關聯(lián)的9種活動組成，其中支持性活動包括（ ）。

    • A、服務
    • B、人力資源管理
    • C、技術開發(fā)
    • D、采購
    • E、企業(yè)基礎設施

    簡述市場營銷組織的目標。

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